Storytelling είναι η νέα τεχνική που έχει γίνει απαραίτητη σε κάθε επιχείρηση.

Στη σημερινή εποχή με την ανάπτυξη της τεχνολογίας, οι άνθρωποι επηρεάζονται όλο και περισσότερο από το ένα ερέθισμα στο άλλο και ψάχνουν τρόπους να διασκεδάσουν ώστε να είναι πιο ευδιάθετοι για την λήψη αποφάσεων.

Όμως, αυτό που συμβαίνει είναι ότι, οι περισσότερες διαφημίσεις έχουν μειωθεί σε σύντομα αποσπάσματα που προσπαθούν να δελεάσουν και να «αρπάξουν» τους πελάτες επί τόπου. Αν και αυτό μπορεί να είναι αποτελεσματικό, συνήθως αποτυγχάνει να παραδώσει την μακροχρόνια αφοσίωση των πελατών, που πολλοί επιχειρηματίες και brands ελπίζουν να αντλήσουν από τις προσπάθειές τους στο μάρκετινγκ.

Παρ ‘όλα αυτά, οι άνθρωποι ανέφεραν πάντα ιστορίες (storytelling) για να μεταφέρουν πληροφορίες και μια μεγάλη ποικιλία επιχειρηματιών και εμπορικών σημάτων, έχουν αρχίσει να αξιοποιούν αυτό το μέσο για να αλληλοεπιδρούν καλύτερα με το κοινό τους και να καλλιεργούν πιο ουσιαστικές σχέσεις με τους πελάτες τους. Το storytelling όπως θα δούμε παρακάτω αποφέρει πολλά οφέλη σε μια επιχείρηση.

Με μια μικρή αναδρομή στο παρελθόν θα δούμε πως κάποια από τα μεγαλύτερα brand παγκοσμίως χρόνια τώρα χρησιμοποιούν αυτή την μέθοδο ως επικοινωνιακή στρατηγική.

Η Nike , μία από τις μεγαλύτερες μάρκες υποδημάτων στον κόσμο, χρησιμοποιεί το storytelling εδώ και δεκαετίες, γεγονός που τη βοήθησε να εδραιωθεί ως ένα αυθεντικό και «motivational» brand στην οποία όλοι μπορούν να στηριχθούν. Αυτό το πέτυχε προωθώντας αριστοτεχνικά με την φράση «Just Do It» στις ιστορίες της, η οποία περιελάμβανε μια εμπνευσμένη ιστορία ενός 80χρονου άνδρα που έκανε ό, τι μπορούσε για να διατηρηθεί σε φόρμα – επισημαίνοντας την απήχηση του brand στο κάθε άτομο.

Επίσης η Apple , η Walmart , η Nestlé, η Johnson & Johnson και πολλές από τις μεγαλύτερες εταιρείες έχουν επιτύχει παρόμοια επιτυχία με τη χρήση του storytelling για να συντονίσουν το κοινό τους και να επιτύχουν μια ευρεία επιρροή.

Τα οφέλη ενός δυνατού storytelling στην επιχείρηση είναι ξεκάθαρα.

  • Μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε πλεονέκτημα στον ανταγωνισμό σας.
  • Να καλλιεργήσετε τους δυνητικούς πελάτες σας.
  • Να αναπτύξετε την επωνυμία σας.
  • Και το πιο σημαντικό, να αναπτύξετε ένα πιο πιστό και αφοσιωμένο κοινό.
  • Με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί να λειτουργήσει για την ενίσχυση της κερδοφορίας, τη βελτίωση της διατήρησης των πελατών και ακόμη και τη μετατροπή δυνητικών πελατών σε πελάτες αποτελεσματικότερους απ’ ότι πριν.

Ένα σωστό storytelling μετατρέπει ένα brand σε μια οικεία, φιλική επιχείρηση και μπορεί να δημιουργήσει μια κληρονομιά που θα αποφέρει αρκετά κέρδη για τα επόμενα χρόνια.

Ωστόσο, σήμερα λίγα επώνυμα brands επιλέγουν να αφιερώσουν χρόνο για να υιοθετήσουν ένα αυθεντικό storytelling για το marketing strategy τους, που μέσω αυτού μπορούν να περάσουν τα μηνύματα του brand τους.

Για να δημιουργήσει κάποιος ένα καλό storytelling για το brand του, σίγουρα θα εστιάσει στα πλεονεκτήματα και τις προσφορές του. Όμως αυτό που είναι πιο σημαντικό, είναι να εστιάσετε στη δημιουργία σύνδεσης με τον πελάτη σας – μέσω σχετικών ιστοριών, σαγηνευτικών ανεκδότων και εμπνευσμένων μηνυμάτων. Ωστόσο τα γεγονότα, οι αριθμοί και τα δεδομένα έχουν τη θέση τους, αλλά θα πρέπει γενικά να αποτελούν ένα κομμάτι σε κάθε marketing campaign.

Τα δυνατά storytelling είναι συνήθως αυτά που προκαλούν ένα συναισθηματικό αντίλογο στους αναγνώστες και τους κάνουν να αισθάνονται ότι ταυτίζονται με τους χαρακτήρες και τις ιστορίες που λέγονται. Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι οι αναγνώστες μπορούν να εντοπίσουν αν κάτι είναι αυθεντικό από χιλιόμετρα. Είναι σημαντικό το storytelling του brands σας να είναι γνήσιo.

Κλείνοντας θα ήθελα να επισημάνω ένα storytelling να αγγίζει την καρδιά, όχι τον εγκέφαλο. Αυτό σημαίνει:

  • Ότι το περιεχόμενό σας πρέπει να είναι παθιασμένο.
  •  Συμπαθητικό και να εμπλέκει τον πελάτη όπου είναι δυνατόν.
  • Θα πρέπει να είναι σε θέση να προσελκύσουν εύκολα παραλληλισμούς με τη δική τους ζωή.
  • Να βοηθήσετε το brand σας να δημιουργήσει γνήσιες σχέσεις με τους πελάτες.

Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να αγοράσουν από επώνυμα brands, τα οποία ταυτίζονται με τις βασικές αξίες και εμπειρίες τους.

#storytelling #brand #entrepreneur #marketingcampaign #contentmarketing #JustDoIt